2023 年 10 月 5 日，并因其在全球拓展方面的杰出贡献获颁华为云 GrowCloud 合作伙伴奖项，进一步巩固了其在企业数字化领域的重要地位，HAND Europe 参加华为云荷比卢峰会。HAND Europe 致力于成为支持中国企业在欧洲数字化发展中的领先IT战略合作伙伴。拥有十多年的海外市场经验。在日本、新加坡、美国、欧洲、印尼等地设立办事处，并不断扩展其海外团队和能力。HAND Europe 提供全面的IT规划服务、为客户提供全球和本地化的全面解决方案，包括数据治理、法务会计、合规性、税务、财务和流程控制等，使其成为中国企业全球化道路上的战略伙伴，以及IT系统的实施和开发服务。深度合作 赋能客户汉得欧洲 x 甄知科技近期。汉得欧洲团队携手汉得旗下子公司甄知科技（以下简称甄知），通过海外团队与中国团队深度合作，共同为客户的全球IT系统建设及运维，提供高质量与高效率的交付和管理服务，依托汉得欧洲团队中企出海的专业销售交付能力和甄知科技在itsm领域的“强IT”、“强服务”产品级解决方案。甄知作为华为云重要的生态合作伙伴、旗下两款产品“燕千云数智化业务服务平台”和“猪齿鱼数智化开发管理平台”已经上架华为云云商店，为企业数字化转型提供更加全面、高效、智能、创新和更有竞争力的解决方案，与华为云优势互补，借助华为云全球化的生态平台，其中“猪齿鱼”已经入驻华为云严选商城。中企出海不亚于二次创业，一项做不好就可能导致出海折戟，从人才到组织，从法律到文化，从产品到市场，出海过程中遇到的问题可能比在国内开拓市场还要多。在出海步伐中。其中IT部门作为企业最重要宝贵的数字资产之一，其强大高效与否对企业的出海和发展至关重要，企业需根据自身实际情况进行业务模式的调整。如何保证IT团队的高效运作、可视化管理、交付质量把控等。对企业管理层，特别是CIO提出了新的挑战。“强IT”部门的核心是实现IT部门自身的数字化建设，实现IT建设运维一体化，IT技术开发平台化，知识管理智能化，IT资产管理流程化。“强IT”部门的打造离不开好的产品和解决方案。甄知凭借汉得信息20多年的企业数字化服务经验和对企业数智化建设的深入理解，帮助企业的IT部门更高效的建设和运营IT基础设施和应用，有序建设、高效运营，打造猪齿鱼和燕千云两款产品，通过管好“IT建设”和“IT运维”两个方面，让企业最宝贵的数字资产，专注于“强IT”产品级解决方案，不断保值增值，让企业IT人员聚焦业务价值的理解和交付，打造IT业务管理系统全链路的可视化、协作顺。汉得欧洲与甄知未来将持续携手、帮助中企在欧洲更好地应对本地化挑战，共同在IT咨询、建设与运营服务、企业出海IT蓝图规划，以及更多的投资落地服务等方面，并联合更多像华为云这样的生态伙伴，促进业务整体发展。HAND Europe is honored to have received the GrowCloud Partner Award from Huawei Cloud, further solidifying its significant position in the realm of enterprise digitalization. On October 5th, HAND Europe participated in the Huawei Cloud Summit Benelux 2023 and was recognized with the GrowCloud Partners award for its outstanding contributions to global expansion.HAND Europe has been committed to being the top IT strategic partner to support the globalization efforts of Chinese companies in European digital development. With over a decade of experience in overseas markets, they have established offices in Japan, Singapore, the United States, Europe, Indonesia, and continue to expand their overseas teams and capabilities.HAND Europe offers comprehensive IT planning services, encompassing data governance, statutory accounting, compliance, tax, finance, process control, as well as IT system implementation and development services. They provide clients with global and localized comprehensive solutions, making them the best strategic partner for Chinese enterprises on their path to globalization.Recently, HAND Europe has collaborated with its subsidiary, Zknow Technology, to enhance global IT system construction and maintenance services. As a crucial partner of Huawei Cloud, Zknow's products contribute to a more comprehensive, efficient, intelligent, and competitive digital transformation solution. This collaboration aims to support the high-quality development of Chinese enterprises in the European market.数字化，放心交给我！

在当前数字化转型的大背景下。数字化转型已经成为企业的必然选择，为了适应这一变化，企业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的消费者需求。通过数字化转型、企业可以利用先进的技术和创新的思维，优化业务流程、提升效率、降低成本、提高竞争力。作为业界知名的企业数字化综合服务商、为企业提供全方位的数字化解决方案，汉得旗下的甄盈业财与甄知科技燕千云进行深度集成，通过嵌入式提单功能，打通云上生态。 甄盈业财上海甄盈业财科技有限公司（以下简称“甄盈业财”）、为上海汉得信息技术股份有限公司全资控股子公司。致力于为企业业财融合提供多层次的解决方案、覆盖业务数据集成、高效灵活计费、统一清分结算、资金勾稽核对、对账催收、财务会计引擎、全球关联交易、大数据分析处理等功能，能够协助企业进行业财信息的一体化整合管理，结合互联网技术手段，形成计费云、清分云、对账云、催收云、认领云、账务云、关联交易云等云产品系列，自主产品清结算业财融合中台，自主研发构建，提升企业绩效和盈利能力，结合产品团队丰富的实践经验，基于多年行业实践积累。甄知科技甄知科技。凭借汉得信息20多年的企业数字化服务经验和对企业数智化建设的深入理解，由汉得信息孵化而成，打造了猪齿鱼和燕千云两款产品，专注于“强IT”、“强服务”产品级解决方案。“强IT”表现在助力企业实现IT建设运维一体化。数字化客户服务中心，IT资产管理流程化，IT技术开发平台化，知识管理智能化；“强服务”表现在助力企业搭建数字化员工服务中心。甄知科技。始终致力于将“强IT”、“强服务”理念、方法、实践沉淀为数字化产品，推动企业数字化建设。燕千云嵌入式应用是为了更方便地解决企业在使用其它软件或系统时遇到的问题而设计。传统的提单方式可能需要用户从一个系统跳转到另一个系统。或者进行多步操作。嵌入式提单系统减少了这种中断。使用户能更流畅地完成他们的提单任务，就可以直接进入燕千云的提单系统，只需一键，一旦出现错误或问题。更重要的是、燕千云嵌入式系统能自动获取当前页面的报错信息，并将其带入单据中。这不仅大大简化了故障报告的过程。也让问题解决更加迅速和准确。汉得甄盈业财与燕千云深度集成 服务互联汉得甄盈业财与燕千云通过生态集成。燕千云能够通过甄盈业财平台的标准服务和功能，帮助企业提升运营效率和用户满意度，为企业决策提供有力支持；与甄盈业财技术中台的深度集成，实现对企业数据的全面管理和分析，帮助企业提高产品研发和项目实施的效率；与甄盈业财的数据中台结合，为企业提供更加稳定可靠的系统运维和员工服务。01 免登录便捷提单集成燕千云后、可直接在甄盈业财平台实现免登录进行问题反馈，企业无需跨系统。系统能自动获取页面关键数据。报错信息、账号、手机号、邮箱等数据，推动企业降本增效，根据用户的问题描述，还可智能推荐最佳解决方案，减少重复问题提交，自动填写至提单页面。02 无需跨系统 便捷查看工单集成燕千云后、便于跨系统响应和及时反馈，可直接在甄盈业财平台查看提交过的工单，点击编码即可进入工单详情查看具体工单，企业无需跨系统。03 处理流程可视化 可追溯在甄盈业财平台中，企业用户可直接查看问题处理情况，查看个人历史提交过的问题，任何页面中都可通过帮助按钮。用户与处理人可针对单据及时沟通，沟通过程可记录、可追溯，提升单据处理效率，并集成微信端接收单据更新信息。用户可通过公众号接收进度反馈消息，及时了解问题处理进展。04 企业知识文档自助解答 知识共享企业管理员可在甄盈业财平台上传、维护相关企业文档，提供用户自助解答渠道，操作手册及常见问题等，同时支持分享、评论等操作，帮助企业提升管理服务效率，企业用户可跳转查看。05 智能助手提升服务效率在甄盈业财平台中，打造企业专用智能小助手，企业可通过燕千云系统与智能助手1V1对话。智能小助手24小时在线问答、同时也支持访问后台在线客服，推送对应相关知识、问题解决方案和个人相关的单据给到用户，进行1V1人工服务。汉得甄盈业财平台与甄知科技燕千云的深度集成、为企业数字化转型提供强大的支撑与动力。通过汉得甄盈业财平台的优势和甄知科技的综合解决方案、帮助企业更好地了解和满足消费者需求，企业能够更加高效地进行产品研发、项目实施和系统运维，抓住机遇实现可持续发展，积极拥抱数字化转型。

近日。汉得将采用新一代智慧财务套件，中国人寿（海外）财务系统项目之费用报销系统，帮助国寿海外开启用户体验好、国际化能力强的智能财务第一站！本期规划上线中国人寿（海外）在深圳、中国香港的所有分子公司的费用业务，后阶段综合考虑当地的税务法规、数据保护条例等，将系统进一步推广中国澳门、新加坡、印尼所有机构，在中国香港正式启动！本次合作。汉得 x 中国人寿（海外）财务项目正式启动中国人寿保险（海外）股份有限公司，是中国人寿保险（集团）公司境外唯一的全资子公司，公司立足港澳、联结内地、面向东南亚，目前已在中国香港、中国澳门、新加坡、印尼及深圳设立分支机构，面向全球近50个国家/地区的广泛领域进行价值投资。为进一步提升财务服务效能，强化财务风险防控水平，建设一套用户体验好、国际化能力强费控系统，逐步解决报销时效问题、客户体验问题、风险防控问题、劳动生产效率问题，中国人寿（海外）拟通过本次项目，率先实现公司费用报销的全流程电子化。汉得将为中国人寿（海外）构建集约化、数字化、专业化的财务运营管理体系奠定基础。帮助中国人寿（海外）消除系统间数据壁垒，将以费用报销系统的构建作为突破口，降低用户使用难度，拉通业财协调流程，助力集团公司的高质量发展！项目目标集约化 数字化 专业化本次中国人寿（海外）费控系统项目，提升数据传递效率，充分利用人工智能技术。降低成本通过系统升级和流程优化、强化成本管控，从而有效降低采购成本、人力成本，提高作业效率。创新价值利用系统整合和新技术，大数据分析为经营决策提供更及时、深入、全面、精准的数据支持。管控风险以系统智能管控取代人工分散管控，将风险管控前置，改变现有事后管控为主的风控模式。优化服务以系统自动化、智能化、移动化操作，最大程度简化人工操作，提升全流程用户的满意度。无论是基于产品标准功能的扩展优化。还是基于客户差异化需求的再设计，汉得智慧财务团队都能够游刃有余地积极应对。汉得将以饱满的工作热情、认真严谨的态度、高度的责任心、为本次财务费用报销项目提供全面、高效、专业的服务，产品依托于先进技术和最新的管理理念，确保项目建设成功！WHY HAND01汉得智慧财务套件HFINs汉得智慧财务套件HFINs数据底层支持全业务国际化运用，以模块化选配、组装方式提供全财务域产品能力。无论是在系统便捷性、多语言能力上。均经过了大量外籍用户的验证，可快速匹配海外员工用户的语言习惯和工作习惯。02汉得拥有成熟的国际化服务能力作为国内较早一批走出国门的企业数字化综合服务商，汉得已经在全球主要大洲设立独立的一级/二级子公司。在全球各地拥有当地的外籍员工，覆盖北美、欧洲、日本、东南亚多个区域。汉得智慧财务团队是国内规模领先的财务数智化综合团队，拥有超过20年、2000余家企业财务数字化建设实践经验，以丰富经验及专业实施能力帮助企业构建先进的财务管理体系！数字化，放心交给我！

“在圣奥的经营发展过程中、从技术层面帮助圣奥为客户提供更好的服务，对圣奥推进全球化战略和成为全球头部企业起到了关键作用，汉得信息及甲骨文曾提出了不少宝贵的建议，代表公司对汉得信息及甲骨文给予圣奥的关心和支持表示感谢。”——圣奥科技董事长 倪良正“这是圣奥科技IT、人力、财资的第一次出海。而IT出海最重要的环节就是ERP系统，考虑到美国、新加坡的销售网络、ERP云端部署的趋势、本身系统的复杂度，我们在选型中十分看重成功案例、专业度和项目经理的能力。丰富的实施经验、专业的服务能力，充分发挥出Oracle NetSuite ERP系统优势，作为国内优秀的高端ERP实施服务商之一的汉得信息，以及在细分场景下众多自主解决方案与产品的赋能，更享受了不到100天的ERP全部产品落地的体验。”——圣奥科技CIO 赵秀江“Oracle NetSuite ERP自动化审核和过账，节省了我们财务和业务的对账时间，其多语言优势，多元化支持让全球化管理变得更高效，让员工能够根据需要自由切换。”——圣奥科技IT财务与供应链经理 张文文制造出海圣奥的“新征途”1991年，在杭州小河路开了一家木工作坊，倪良正带着攒下的2700元，正式开始了创业……也由此引出了一位木匠创业的传奇品牌：圣奥。“那时候、也不能叫创业，其实还是为了养家糊口。”自谦的倪良正身上。我们看到了圣奥的企业品质，不卑不亢，稳重发展。32年过去了。如今的圣奥已经成长为一家在全球已拥有员工近4000员工，服务于170家全球500强企业的办公空间整体解决方案供应商。为什么企业有的迅速壮大、有的逆风翻盘，有的却裹足不前？为什么企业遭遇困境后，有的却折戟沉沙？一个重要的原因就是没有办法形成内在的企业气质，也可以称之为一种企业的格局观。早期的圣奥。因“匠人精神”而成功，精雕细琢每一个产品，则因创新而引领，因国际化的视野而强大，今天的圣奥，树立了高品质的形象。现阶段。就是制造出海，走向全球化，圣奥的格局观。作为新常态下。中国企业制造出海的典型，圣奥借墨西哥的“跳板”，将目标投向了北美市场。圣奥的选择背后，企业需要永无止境地追求卓越，又有哪些中企出海可以借鉴的价值？01 立足全球化圣奥的变与不变詹姆斯·柯林斯在《基业长青》中写道：“不要沉迷于当下的成就。”能够在百尺竿头之后。也有圣奥全球化的“野心”，还能不断勇攀高峰，既有圣奥的初心。不变的初心、是圣奥永不停歇的进取精神，“疫情这几年，倪良正说，全面推动技术创新、数字赋能和管理优化，公司上下没有等待，我们加班加点。所以在疫情结束后，立刻做到了市场引领，利润增长还超过了销量增长，销量全行业增长最多。”而对于最大的“改变”：全球化、倪良正则表示，“办公家具在全球来讲都是一个大行业，基于三点原因，圣奥希望走向全球化。”第一。能够通过于全球顶级企业的竞争去学习经营的经验，全球化对圣奥是一个学习的机会。第二、通过这些经验可以更好地服务客户，过去的产品只是满足客户的功能需求，而如今则是满足客户需求的空间解决方案，更智能，希望让客户感觉到更舒适。第三、全球化对整个圣奥将是一次蜕变，通过国际化的舞台，能力、知识、眼界和水平都可以得到提升，圣奥的员工建立国际视野。不难看出、国际争先”的一次必然选择，全球化对圣奥来说也是实现公司战略上“国内领先。实际上、当时是以自主开发的产品推向国际市场，这也是很多中国企业实践过的销售出海和营销出海，圣奥的出海历程最早可以追溯到2003年。近几年随着国际局势的变化、这就需要在当地搭建一整套生产、供应链和营销服务的系统，更多的是要将制造移向海外，要在当地提供本地化的生产、制造和服务，出海已不仅仅是过去的产品出海，以及圣奥对全球化目标的进一步升级。但时间不等人，实现集团化管控，往往需要花费很长的周期，要解决供应链出海，系统架构的匹配，并满足本地税务的规则等难题，就容易错失最佳的时间窗口。 圣奥又是如何选择的呢？02 进军北美Oracle NetSuite成为新的“支点”“要做到全球领先。不做强北美市场是没有机会的，这就像国内市场不做强北京和上海，怎么能证明自己足够强呢？”倪良正说。而作为进军北美市场的跳板。解决本地和北美市场的仓储和配送问题，通过与合作伙伴联手打造供应链交付一体化，占地面积约13万平方米，主要生产板式家具、座椅和沙发等产品，2021年圣奥决定将智能工厂开进墨西哥！圣奥选择了在墨西哥经济重镇蒙特雷市建立智能工厂。在海外建立产线。无疑可以提供更好的本地化服务，重投资。从管理的角度，就不再单纯只是销售管理，而要包括供应链管理等庞大的组织，所以需要一个很完整的IT系统支撑，圣奥也开始了“漫长”的ERP选型之路。令人意外的是。圣奥的ERP系统选型，足足用掉了14个月的时间。圣奥科技副总经理兼CIO赵秀江说、“工厂动工之前，IT必须先行。表面上看，但其背后实际上是整个圣奥的管理能力出海，这是圣奥的IT出海。”正因为如此、圣奥才不得不在选型阶段就慎之又慎。“人力和财务这些职位、而IT系统却不是简单招几个人就能解决的，所以我们必须要选择最合适的产品和服务商，很快就能够进入角色，这背后是整个公司的管理体系，如果在墨西哥当地招聘。”赵秀江说。14个月的时间里、圣奥对市场上最主流的ERP服务商进行了严格的对比。在此期间还有一个“小插曲”、全部选择了Oracle NetSuite，各家企业在国内的ERP选型形态各异，而在国际业务方面选择出奇的一致，调查后发现，圣奥走访了浙江当地的各个领域的制造业优秀企业。这也让圣奥选择的天平。有了一定的倾斜。 从实际部署的效果上。Oracle NetSuite也超乎了圣奥的预期。从赵秀江的经验来看。通常这种ERP从部署到实施，至少需要6个月，甚至更长的时间。而Oracle NetSuite仅用了3个月就完成了全部产品的实施、这种效率也让圣奥感到满意。“选择Oracle NetSuite、无疑是一个正确的选择。”赵秀江说。圣奥 Oracle NetSuite 项目的顺利实施、汉得的专业能力功不可没。从2007年起、汉得就开始在海外设计分支机构，建立本地化的实施团队。16年来。汉得建立面向全球性企业的ERP系统实施与推广能力，构建专业的解决方案，同时在IT规划、合规、数据保护与治理、财务多准则等全球性企业关心的话题上。作为Oracle NetSuite与圣奥之间的“桥梁”，汉得在客户现场通过丰富的实施经验，和专业的服务能力在很多细节上给予圣奥以帮助。同时汉得在细分场景上还有很多自主解决方案与产品，让圣奥享受到不到100天的ERP落地体验，优势互补，与Oracle NetSuite ERP系统相互呼应。这些因素也让Oracle NetSuite成为了圣奥墨西哥工厂ERP选型的“答案”。03 他山之石圣奥为中企出海带来启示最好的故事。总有很多细节值得我们推敲和借鉴。从圣奥制造出海的点点滴滴。Oracle NetSuite能够带来了哪些实际价值？以圣奥为例，我们能够从中总结出哪些有价值的经验？第一，提供满⾜政府合规要求的数据及报表，从业务的视角出发，在墨西哥财务本地化支撑，Oracle NetSuite是如何赋能的？首先，比如财务本地化、业财一体化、集团化管控和多平台协同等问题，实现新加坡以及墨⻄哥财务本地化的需求，它所面临最迫切需要解决的问题，在墨西哥。其次、业务财务⼀体化方面，实现业务数据到财务数据的正向贯通，保证数据及时性和可追溯性，为财务分析提供⽀持。其三，在主数据，集团化管控方面，实现数据，财务等业务层⾯，流程，核算体系的统⼀，满⾜集团化管控的要求。最后，保证数据准确性与稳定性， 打破数据壁垒，实现与现有的CET，数据中 台、TMS以及⿍捷ERP集成，多平台协同方面，减少重复录⼊⼯作。第二、好的三方合作让ERP实施化繁为简。ERP一定是由产品提供方和实施方携手，才能让产品在企业端发挥最大的效能。圣奥选择的实施伙伴是国内顶级的高端ERP实施服务商之一。圣奥的团队与汉得团队，在选型之处就一直紧密协同，汉得的专业精神和技术能力不仅得到了圣奥的极大认可，并且在一定程度上促进了Oracle NetSuite与圣奥最终达成合作。汉得信息CEO黄益全说，“中国企业为什么会走向制造出海？第一个诉求是来自贸易合规。第二则是规模效应，必然会建厂，业务量上去后。这时候的挑战，就是国外运营的复杂性。而汉得已经在过往的众多项目实践中，可以携手Oracle NetSuite帮助企业简化这些工作，取得了丰富的经验。”第三、正确的选择让业务成功事半功倍。面对中国企业出海的重重难关，所以可以帮助企业做到集团化管理；同时。都是多国家、多组织、多层级，多税制，可以满足企业任何创新的诉求，而Oracle NetSuite的研发层级同样是符合‘三多’，“今天的中国企业出海，多会计准则，这些问题都是Oracle NetSuite的强项；当然还有Oracle NetSuite的平台足够开放和灵活，Oracle NetSuite大中华区总经理叶天禄表示，全球化所涉及的多语言。”第四，为现阶段的中国企业出海带来启示。随着新的国际贸易变化，带来了中国企业出海的新常态，那就是制造出海。这就需要一个实施周期快、可复制性强的轻量级ERP，同时它还应该有财务、库存、订单、客户管理、销售管理等最核心的系统套件，这一切Oracle NetSuite都已经帮客户做好了。同时。这决定了在产品设计和研发时，所以对每个国家的合规性都做了很好的支持，Oracle NetSuite拥有全球性产品布局，就站在全球的视角。背靠甲骨文公司对全球企业市场的理解。对于每个国家企业的文化特征与需求特征，Oracle NetSuite都可以做到洞察于心，帮助中国企业避开出海的“暗礁”。但凡是能够坚持“长期主义”。拥有更大战略格局的企业，都有机会成为真正的“百年老店”，重视创新。圣奥通过制造出海、已不再遥远，有了墨西哥工厂的支点，圣奥距离更高的市场目标，已经迈出了全球化至关重要的一步，北美市场的历练。本文来源：科技正能量 郑凯

随着科技的不断进步，数字化转型已成为企业成功发展的关键所在。在当前数字化转型的浪潮下，依靠先进的技术和解决方案来提升效率、降低成本，企业必须紧跟科技浪潮，从而赢得竞争优势。此次汉得智慧财务套件与甄知科技燕千云进行深度集成，将打通云上生态，通过嵌入式提单功能，为企业提供全方位的数字化解决方案。汉得智慧财务事业部汉得智慧财务事业部是国内规模领先的财务数智化综合团队、依托于汉得全球IT服务能力，是国内成立较早、规模庞大的财务共享实施团队，也是首家提出企业“费控”理念与解决方案、自主产权应用软件的提供商。汉得智慧财务为客户提供涵盖财务数字的顶层设计、管理咨询、实施交付、定制开发、运维、财务共享作业外包等专业服务。甄知科技甄知科技。凭借汉得信息20多年的企业数字化服务经验和对企业数智化建设的深入理解，由汉得信息孵化而成，打造了猪齿鱼和燕千云两款产品，专注于“强IT”、“强服务”产品级解决方案。“强IT”表现在助力企业实现IT建设运维一体化。数字化客户服务中心，IT资产管理流程化，IT技术开发平台化，知识管理智能化；“强服务”表现在助力企业搭建数字化员工服务中心。甄知科技。始终致力于将“强IT”、“强服务”理念、方法、实践沉淀为数字化产品，推动企业数字化建设。燕千云嵌入式应用是为了更方便地解决企业在使用其它软件或系统时遇到的问题而设计。传统的提单方式可能需要用户从一个系统跳转到另一个系统。或者进行多步操作。嵌入式提单系统减少了这种中断。使用户能更流畅地完成他们的提单任务，就可以直接进入燕千云的提单系统，只需一键，一旦出现错误或问题。更重要的是、燕千云嵌入式系统能自动获取当前页面的报错信息，并将其带入单据中。这不仅大大简化了故障报告的过程。也让问题解决更加迅速和准确。汉得智慧财务套件与燕千云深度集成 服务互联通过生态集成。帮助企业提高产品研发和项目实施的效率；与智慧财务的数据中台结合，能够为企业提供更加稳定可靠的系统运维和员工服务，燕千云可以基于汉得智慧财务平台的标准服务和功能，可实现对企业数据的全面管理和分析，帮助企业提升运营效率和用户满意度，为企业决策提供有力支持；与智慧财务技术中台的深度集成。01 免登录一键提单集成燕千云后、可直接在智慧财务平台实现免登录进行问题反馈，企业无需跨系统。系统能自动获取页面关键数据。报错信息、账号、手机号、邮箱等数据，推动企业降本增效，根据用户的问题描述，还可智能推荐最佳解决方案，减少重复问题提交，自动填写至提单页面。02 无需跨系统 便捷查看工单集成燕千云后、企业无需跨系统，便于跨系统响应和及时反馈，可直接在智慧财务平台查看提交过的工单，点击编码即可进入工单详情查看具体工单。03 处理流程可视化 可追溯在智慧财务平台中。任何页面中都可通过帮助按钮，企业可直接查看问题处理情况，查看个人历史提交过的问题。用户与处理人可针对单据及时沟通，沟通过程可记录、可追溯，提升单据处理效率，并集成微信端接收单据更新信息。用户可通过公众号接收进度反馈消息、及时了解问题处理进展。04 企业知识文档知识共享企业管理员可在智慧财务平台上传、维护相关企业文档、提供用户自助解答渠道，操作手册及常见问题等，同时支持分享、评论等操作，帮助企业提升管理服务效率，企业用户可跳转查看。05 智能助手1V1对话在智慧财务平台中。打造企业专用智能小助手，企业可通过燕千云系统与智能助手1V1对话。智能小助手24小时在线问答、同时也支持访问后台在线客服，推送对应相关知识、问题解决方案和个人相关的单据给到用户，进行1V1人工服务。汉得智慧财务套件与甄知科技燕千云的深度集成，为企业数字化转型提供强大的支撑与动力。借助汉得智慧财务和甄知科技的综合解决方案，企业能够更加高效地进行产品研发、项目实施和系统运维，加速数字化转型，在竞争中脱颖而出！